Adresse et livraison
L'adresse décide où vont les colis et quels points relais existent. Les préférences de livraison décident lequel Kops choisit sous pression — et c'est là qu'un achat se gagne ou se perd.
La tuile d'adresse dans Capacités, et la tuile Livraison en dessous, dans le détail du compte sur /accounts.
L'adresse
| État | Affiché comme | Bouton |
|---|---|---|
| Aucune | « Pas d'adresse » | + Ajouter |
| Définie | Nom, ligne 1, ville, code postal | Changer |
Le formulaire prend un nom complet, une ligne 1, une ligne 2 facultative, une ville, un état ou une région facultatifs, un code postal et un pays. La liste des pays est récupérée auprès de Vinted pour ce compte — c'est l'ensemble des marchés dans lesquels Vinted acceptera une adresse pour lui, pas une liste générique.
L'adresse fait trois métiers à la fois :
- C'est l'adresse de facturation du compte Vinted.
- C'est la référence géographique depuis laquelle le point relais le plus proche est calculé.
- C'est ce qui place le compte dans un groupe de livraison automatique avec les autres comptes de cette adresse.
Sans elle, l'autocop écarte le compte. Et une adresse que Kops n'a pas su placer sur une carte aussi — voir ce qui rend un compte utilisable.
Téléphone de contact
Facultatif, et commun à tous les modes de livraison. Il sert au moment de l'achat quand Vinted n'a aucun numéro enregistré pour le compte. Laissez-le vide et un numéro factice est utilisé à la place.
Il se trouve dans la fenêtre Préférences de livraison, sous le mode de livraison, avec un sélecteur d'indicatif à côté.
Mode de livraison
Trois modes, changeables à tout moment depuis Gérer sur la tuile Livraison. Changer de mode enregistre immédiatement — tout le reste de cette fenêtre attend Enregistrer.
Le colis va dans un point relais Vinted — Mondial Relay, InPost, une consigne, un bureau de poste. Deux sous-modes, sous Configuration point relais.
Le plus proche (par défaut)
Zéro configuration. Au moment de l'achat, Kops compare les points que Vinted propose pour cet article précis — la liste change avec le vendeur, le transporteur et l'article — à votre adresse, et prend le plus proche.
C'est le mode qui maximise le taux de réussite : si Vinted ne propose qu'un seul relais, c'est celui-là qui est pris.
Liste de priorité
Vous classez vos points favoris. À chaque achat, Kops parcourt votre liste de haut en bas et prend le premier que Vinted propose pour cet article.
Cela maximise le contrôle, au prix d'un taux de réussite un peu plus bas quand Vinted ne propose aucun de vos favoris.
Comment la liste se remplit. Vous ne pouvez pas ajouter un relais arbitraire à la main. Vous démarrez avec une liste vide — « Les points apparaîtront après le premier achat » — et chaque relais réellement utilisé par un achat est mémorisé et rejoint votre bibliothèque. Après quelques achats, vous les glissez dans l'ordre voulu.
Ce qui se passe au moment de l'achat :
- Vinted renvoie les points réellement proposés pour l'article
- Kops parcourt votre liste, de haut en bas
- Le premier point à la fois proposé par Vinted et non exclu pour le transporteur en jeu l'emporte
- Si aucun de vos points ne correspond, l'achat échoue sur la livraison — c'est le compromis de ce mode
Réinitialiser la découverte efface la liste découverte. Votre mode est conservé, et les points sont redécouverts aux achats suivants. Utile après un déménagement.
Précision
Une case à cocher, Toujours livrer à mon point favori.
Par défaut, si Vinted a déjà pré-sélectionné un point qui est dans votre liste et correspond à son transporteur, Kops l'accepte — même si ce n'est pas votre n°1. Activer ceci impose toujours votre point favori à la place.
Utile quand votre favori n'est servi que par un transporteur et que Vinted en préfère un autre. Cela ajoute environ 300 ms par achat, ce qui dans une course serrée n'est pas rien — et c'est le réglage le plus susceptible de tirer votre score de vitesse vers le bas.
Il s'applique à tout le groupe de livraison, et à tous les modes de livraison — pas seulement aux points relais.
Transporteurs
Les préférences de transporteur s'appliquent à tous les points de livraison, pas point par point.
La section Transporteurs n'existe pas sur un compte neuf. Les transporteurs arrivent comme les points relais — en étant utilisés — donc la section apparaît une fois qu'un achat en a rencontré un, et la fenêtre est plus courte jusque-là.
- Désactivez ceux dont vous ne voulez jamais, nulle part. Ça marche dans tous les modes.
- Glissez pour les classer — mais le classement ne décide de quelque chose qu'en mode relais Priorité. En mode Le plus proche, la liste le dit et ne propose que l'interrupteur, parce qu'il n'y a pas de parcours classé qu'un rang puisse influencer.
- Les transporteurs domicile forment une liste distincte, classée séparément, affichée uniquement dans un mode domicile, et ils n'apparaissent qu'après votre premier achat en livraison à domicile.
Exclure un transporteur sur un seul point
Un même relais physique peut être servi par plusieurs transporteurs. Si l'un d'eux pose problème à ce point précis — horaires, gérant désagréable, manque de fiabilité — vous pouvez l'exclure là sans toucher aux autres.
Cliquez la pastille du transporteur sur la carte du point → Exclure ce transporteur pour ce point. Recliquez pour le réactiver.
L'exclusion est plus fine que la suppression d'un relais. Elle permet de dire « j'aime ce point, mais pas avec ce transporteur ».
Deux avertissements gardent le bout de ce chemin. Un point dont tous les transporteurs sont exclus est marqué Aucun transporteur restant — ce point ne pourra jamais être sélectionné. Et si tous les points sont dans cet état, un bandeau rouge ouvre la liste : aucun achat en point relais ne peut aboutir en mode Priorité, et il nomme les deux sorties — réactiver un transporteur quelque part, ou passer en mode Le plus proche.
Pourquoi l'étape du point relais décide de la course
L'étape de livraison est là où se joue le plus gros écart de temps entre un achat rapide et un achat lent.
Quand Kops ne connaît pas encore de point pour ce transporteur, il lui faut une étape de plus pour en trouver un :
- Préparation de la commande
- Configuration de la livraison — trouve et sélectionne un point
- Traitement du paiement
Après un premier achat avec un transporteur donné, Kops mémorise les points utilisables pour lui et les applique directement la fois suivante. Si un point mémorisé a disparu — fermé, désactivé — il retombe sur la recherche.
La mise en chauffe. Un achat par transporteur, par compte, c'est ce qui remplit ça. En attendant, ce transporteur prend le chemin lent à chaque fois.
Les transporteurs suivent le vendeur, pas vous. Un vendeur en France peut expédier en Mondial Relay quand un vendeur en Italie expédie en InPost. Le premier achat depuis un nouveau pays prend donc le chemin lent, et votre couverture grandit à mesure que vous achetez dans vos zones.
Le score de vitesse
La colonne Score de vitesse sur /accounts mesure exactement la section ci-dessus : à quelle fréquence les achats de ce compte ont gardé la livraison que Vinted avait déjà pré-remplie, c'est-à-dire la version sans appel de paiement supplémentaire et sans temps perdu.
Elle se lit 72 % · 40 — le taux, puis le nombre d'achats sur lequel il a été mesuré. Cliquez une pastille pour le calculer ; elle dit Non calculé tant que vous ne l'avez pas fait, et Aucune donnée sur un compte qui n'a jamais enregistré de décision de livraison. En dessous de 20 achats, elle est dessinée comme provisoire, parce qu'un taux sur une poignée d'achats bouge encore beaucoup.
L'infobulle est la moitié utile. Elle décompose l'échantillon par ce qui s'est réellement passé :
| Raison | À qui c'est dû |
|---|---|
| Livraison pré-remplie par Vinted gardée — le plus rapide | — |
| Vinted n'avait rien pré-rempli à garder | À Vinted |
| Votre priorité de transporteur en a choisi un autre | À vous |
| Votre groupe impose son propre point relais | À vous |
| Le transporteur pré-rempli est désactivé dans vos réglages | À vous |
| Un transporteur ou un point a été forcé sur cet achat | À vous |
| L'annonce proposait la vérification de l'article | À l'annonce |
Cette répartition est tout l'intérêt, et c'est pourquoi la pastille n'est pas colorée en bien ou en mal. Un score bas n'est très souvent la faute de personne : un compte dont chaque achat dit « Vinted n'avait rien pré-rempli » vous parle de Vinted, pas de lui-même. Mais quand les raisons sont les vôtres, un triangle d'avertissement apparaît sur la pastille et l'infobulle les compte — ces achats ont dépensé du temps par choix, et cette page est là où vous décidez si le choix en valait la peine.
Groupes de livraison
Les comptes à la même adresse partagent leurs réglages de livraison par défaut : même mode, mêmes points classés, même téléphone, même réglage de précision. Un bandeau le dit — « Partagé avec N autres comptes à cette adresse — les modifications s'appliquent à tous » — et une modification les touche tous.
Ce défaut s'appelle le regroupement automatique, et vous pouvez le quitter.
| Action | Ce que ça fait |
|---|---|
| Créer un groupe distinct | Copie les réglages actuels pour que rien ne soit perdu, puis détache ce compte. Vos modifications cessent d'affecter les autres |
| Prendre le contrôle | Pour un compte déjà seul dans son groupe : le garde indépendant, pour que les nouveaux comptes ajoutés à cette adresse n'y soient pas regroupés |
| Déplacer vers un autre groupe | Met ce compte dans un groupe existant et adopte les réglages de ce groupe |
| Renommer le groupe | Pour votre propre comptabilité — Entrepôt, Appart Paris |
| Revenir au regroupement automatique | Rejoint le regroupement automatique de son adresse. Les réglages propres du groupe sont abandonnés et irrécupérables |
Un groupe porte un badge Auto ou Manuel, pour savoir d'un coup d'œil si un compte nouvellement ajouté y sera happé. Un compte seul dans un groupe automatique se le voit dire — « Seul ce compte utilise ces réglages, mais les nouveaux comptes ajoutés à cette adresse seront regroupés automatiquement » — et c'est le moment de prendre le contrôle si ce n'est pas ce que vous voulez.