Glossaire

Par ordre alphabétique dans chaque groupe. Quand un terme a sa propre page, elle est en lien.

#Filtres et correspondance

Filtre — une recherche enregistrée que Kops surveille en temps réel. Catégories, marques, prix, mots-clés, pays, vendeurs. Illimités sur toutes les formules. → Créer un filtre

Correspondance — une annonce qui satisfait tous les critères d'un filtre. C'est l'événement auquel tout le reste est accroché : c'est ce qui remplit votre flux, ce qui déclenche un achat, et ce dont parle une notification.

Vide veut dire tout — la règle la plus mal lue du produit. Un critère laissé vide n'exclut rien ; il accepte tout. Une liste de marques vide correspond à toutes les marques. → Critères de filtre

Groupe (de mots-clés) — un ensemble de mots-clés où n'importe lequel compte comme touché, tandis que chaque groupe doit toucher. Ou à l'intérieur, et entre. → Mots-clés

Zone — un ensemble de marchés pays Vinted qu'un filtre surveille. Être dans la même zone qu'un vendeur est nécessaire pour qu'un achat soit possible, et pas suffisant. → Zones, vendeurs et vérification

Dossier — un contenant pour des filtres. Mettez un dossier en pause et tous ses filtres se mettent en pause. Un dossier peut porter ses propres règles d'achat automatique et être lié à un groupe de comptes. → Dossiers et partage

Aperçu — le nombre d'annonces qu'un filtre aurait matchées récemment. Le moyen le plus rapide de distinguer « trop large » de « trop étroit » avant d'armer quoi que ce soit.

#Achat

Plafond — le prix que vous posez sur un filtre et qui décide de ce qui se passe sur une correspondance : à ce prix ou en dessous, Kops achète ; au-dessus, Kops peut négocier vers lui. Un chiffre, et le réglage le plus lourd de conséquences du produit. → Acquisition automatique

Autocop — l'achat qui se déclenche tout seul à l'instant où un filtre matche, sans action de votre part. Nécessite la formule Pro, et deux interrupteurs : le global et celui du filtre. → Autocop

Achat auto — Kops qui finalise un paiement sur Vinted pour vous, déclenché par vous. Un clic dans Kops plutôt que cinq taps dans l'app. Formule Plus et au-dessus.

Auto-offre — Kops qui envoie une offre automatiquement quand un filtre matche, et achète si le vendeur accepte. Formule Pro.

Tentative — un essai d'achat enregistré sur un article : quand il a commencé, avec quel compte, ce qui s'est passé, et pourquoi ça s'est terminé comme ça. Les tentatives existent pour celles que vous perdez autant que pour celles que vous gagnez — c'est tout leur intérêt. → La page Tentatives

Niveau de rapidité — ce qu'une tentative rapporte du chemin qu'elle a eu à parcourir : Maximale quand tout était prérempli, Livraison non pré-remplie quand il a fallu découvrir un point relais en route. C'est la raison la plus lisible d'une course perdue. → Adresse et livraison

La course — les secondes entre l'apparition d'une annonce et sa disparition. Plusieurs acheteurs arrivent au paiement sur le même article ; un seul paiement passe en premier. Perdre une course est l'issue normale, pas une erreur. → Cop Faster

Précommande — une instruction permanente d'acheter un article pas encore en vente, à la seconde où il sort. → Précommandes

Lot — plusieurs articles d'un même vendeur achetés en une seule commande, avec un seul envoi et la remise que le vendeur propose. → Lots

Contre-offre — la réponse du vendeur à votre offre, qui nomme son propre prix. Kops peut y répondre pour vous, avec des offres qui convergent vers votre plafond. → Négociation automatique

#Comptes

Compte Vinted — un vrai compte Vinted que vous connectez à Kops. C'est lui qui achète. → Ajouter un compte Vinted

Préparation — de quoi un compte a besoin pour gagner quelque chose : une carte de paiement, une adresse de livraison, des préférences de livraison. Un compte à qui il en manque une est sauté par l'achat automatique, et il est sauté en silence, parce qu'il n'y avait rien à faire. → États et préparation des comptes

Quarantaine — une mise en pause automatique d'un compte après une réaction de Vinted. Sa durée dépend de ce que Vinted a dit, et elle existe pour éviter qu'une mauvaise heure devienne un compte perdu. → États et préparation des comptes

Groupe de comptes — une étiquette colorée sur un ensemble de comptes, et l'unité à laquelle chaque automatisation se limite. Liez un dossier à un groupe et seuls ces comptes achètent pour lui. → Groupes de comptes

Pack de comptes — une option payante qui relève le plafond de comptes de cinq comptes, disponible sur Plus et Pro. → Packs de comptes et places

#Le flux

Flux — chaque correspondance de chaque filtre actif, en direct, à mesure qu'elle arrive.

Disponible — l'annonce est vérifiée et prête à l'achat.

En vérification — Vinted vérifie encore l'annonce. Elle ne peut pas être achetée, et c'est l'état que vise une précommande.

Réservé — un paiement retient l'article. Il repart en vente si ce paiement n'aboutit pas. Réservé — Kops veut dire que l'acheteur est un autre utilisateur Kops.

Vendu / Retiré — parti, et parti de la main de Vinted respectivement.

#Commandes

Commande — un achat réussi, suivi de l'étiquette du vendeur à votre porte. → La page Achats

Statut — ce qui arrive à ce colis-là en ce moment : dix-sept en tout, de Paiement en attente à Remboursé. Pas l'état de commande de Vinted, qui ne bouge presque plus une fois que vous avez payé. → Statuts de commande

Onglet — le seau dans lequel tombe un statut sur la page Achats : Préparation, En livraison, À récupérer, À valider, Terminé, Litige, Annulé. Chaque statut est dans exactement un.

Échéance — l'horloge qui tourne sur une commande. Quatre sortes ; deux seulement peuvent vous coûter quelque chose. → Échéances

Retenue du point relais — combien de temps le point relais garde votre colis avant de le renvoyer au vendeur. La seule échéance dont l'expiration détruit l'achat.

Délai de confirmation — les deux jours après la livraison pendant lesquels vous pouvez confirmer la réception ou signaler un problème. À la fin, Vinted confirme à votre place et paie le vendeur, ce qui ferme la porte pour refuser l'article.

Estimée (sur une échéance) — la durée de la fenêtre a été déduite, toujours dans le sens qui vous fait arriver en avance. Ça ne veut pas dire indicative : l'horloge tourne quand même.

Statut figé — une commande dont le compte ne peut plus parler à Vinted. Elle ne sera plus jamais mise à jour, et vous pouvez y consigner votre propre verdict pour qu'elle quitte vos commandes en cours. → Statuts de commande

Code de retrait — le sésame qui sort le colis : un QR à scanner pour les colis que Vinted gère lui-même, un code court par e-mail pour tous les autres. → Points de retrait et codes

#Messages

Boîte de réception — toutes les conversations de tous les comptes connectés, fusionnées en une seule liste. → La boîte de réception

Étape — où en est une conversation dans sa vie : Négociation, Après-achat, Litige, Terminé, Annulé, Support, Non classé. L'équivalent d'un onglet pour la messagerie.

Non classé — ce n'est pas une erreur. Une conversation que personne n'a encore ouverte, et que Kops range correctement dès qu'il la lit en entier.

Conversation masquée — un fil composé uniquement d'avis automatiques, sans un seul vrai message. Masqué de la liste, jamais supprimé, et jamais à l'origine d'une notification.

Barre d'achat — la bande en bas d'une conversation : offrir, acheter, armer un achat auto, suivre un achat, réessayer un échec. → La barre d'achat

Litige — une réclamation ouverte sur une commande livrée. Elle suspend la commande le temps que Vinted l'examine. → Litiges

#Outils

Boîte à outils — les quatre outils de /tools pour la moitié « vendre » du métier : Vinted Mirror, Description IA, Crop Étiquettes et l'Extracteur de ventes. Les quatre sont sur toutes les formules. → Outils de mise en vente

Réserve — combien de fois un outil peut tourner dans une journée, remise à zéro à minuit UTC. C'est ce qu'une formule change à la boîte à outils ; un échec qui n'est pas de votre fait vous rend le crédit. → Formules et limites

Comparable — une vraie annonce Vinted, vendue ou active, à laquelle l'Estimateur de revente compare votre article. Un article sans comparable ne peut pas être estimé, et l'outil le dit plutôt que d'inventer un chiffre. → Outils de vente et de revente

#Workspace et abonnement

Workspace — le compte auquel tout appartient : vos filtres, vos comptes Vinted, vos commandes et votre équipe. Vous pouvez appartenir à plusieurs. → Workspaces

Membre — quelqu'un qui a accès à un workspace, avec un rôle qui décide de ce qu'il peut faire. → Membres et rôles

Place — un accès payant pour un membre d'équipe, sur la formule Pro. Aucune formule n'en inclut : Pro est ce qui rend une équipe possible, et chaque membre occupe une place que vous achetez à part. → Packs de comptes et places

Formule — Starter, Plus ou Pro. Elle décide si Kops peut acheter à votre place, combien de comptes Vinted vous pouvez connecter, et si vous pouvez amener une équipe. → Formules et limites

Mode streamer — masque à l'écran tout ce qui vous identifie, vous ou vos colis — noms de comptes, adresses, points relais — pour que vous puissiez montrer votre écran sans montrer votre business. → Préférences