La page Tentatives
Votre journal de bord — chaque achat que Kops a tenté, gagné ou perdu, avec ce qu'il a coûté et pourquoi il s'est terminé ainsi. Les six colonnes, les cinq filtres, et à quoi sert vraiment le panneau de détail.
/attempts. Toutes les tentatives d'achat de ce workspace, la plus récente en premier.
Ce qu'est une tentative
Un essai d'achat enregistré, sur un article : quand il a démarré, avec quel compte, ce qu'il aurait coûté, et comment il s'est terminé.
L'essentiel, c'est que les tentatives existent aussi pour celles que vous avez perdues. Une page qui ne listerait que vos réussites ne vous dirait rien sur les raisons pour lesquelles vous n'en gagnez pas davantage — ce sont les échecs, le diagnostic.
Il n'y a pas de bouton Actualiser, volontairement. La liste est en direct : une tentative qui démarre, change de statut ou échoue apparaît et se met à jour sous vos yeux, et une ligne qui vient de changer est brièvement surlignée.
Les colonnes
| Colonne | Ce qu'elle contient |
|---|---|
| Statut | Comment la tentative s'est terminée |
| Article | Photo, titre, marque, taille — et un badge {count} articles quand c'était un lot |
| Prix | Le total débité, avec en dessous les frais qui méritent un coup d'œil |
| Compte | Lequel de vos comptes Vinted l'a exécutée, avec son e-mail |
| Heure | Quand elle a démarré |
| Erreur | Une pastille colorée en cas d'échec — survolez pour la raison et la marche à suivre |
Il n'y a pas de colonne de durée, volontairement : le temps qu'a pris un achat ne dit rien sur sa réussite. Une victoire en 12 secondes reste une victoire. Les temps par étape sont dans le panneau de détail, là où ils se lisent en contexte.
Le tri et le choix des colonnes ne sont pas proposés non plus. La liste est toujours de la plus récente à la plus ancienne, et chaque colonne ici est soit l'identité de la tentative, soit le fait pour lequel on lit la ligne.
Le chiffre principal est le total réellement débité, pas le prix affiché. En dessous, dans la même cellule, une courte décomposition — mais uniquement des deux lignes qu'un revendeur cherche : la livraison et une éventuelle réduction. La protection acheteur est déjà dans le total, et la répéter chasserait les chiffres utiles de la ligne. Une troisième ligne se replie en +1.
Le reçu complet — article, livraison, frais de protection, réductions, suppléments — est à un clic, dans le panneau de détail.
Sur certaines tentatives, le montant exact n'a jamais été disponible, parce que le paiement a échoué avant que Vinted ne le calcule. Celles-là retombent sur le prix affiché et portent une étiquette annoncé, pour que vous distinguiez une estimation d'un fait.
Les statuts
Les onglets au-dessus du tableau sont Tous plus ceux-ci :
| Statut | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
| Succès | Acheté. La commande est sur la page Achats |
| Échoué | Ça n'est pas passé — la colonne Erreur dit pourquoi |
| Paiement non confirmé | Une vérification bancaire a été ouverte et l'achat ne s'est jamais conclu |
| 3DS | Une vérification 3-D Secure est ouverte en ce moment et vous attend |
| Action requise | Vinted réclame une étape manuelle (ressaisie du CVV, en général) avant d'accepter le paiement |
| Annulé | La tentative a été annulée |
| Init | En cours de démarrage. Les tentatives traversent cet état en bien moins d'une seconde — une tentative bloquée ici est orpheline |
Paiement refusé n'est pas un onglet. C'est le libellé que porte une ligne Paiement non confirmé une fois que la banque a réellement répondu — et que la réponse était non. Les deux partagent un statut parce que c'est un seul état, séparé uniquement par le fait qu'une réponse soit arrivée ou non : refusé veut dire qu'on sait que ça a échoué ; non confirmé veut dire que la fenêtre s'est refermée en silence, et c'est celui-là qui mérite un coup d'œil sur vos commandes Vinted avant de relancer.
Une puce 3DS peut aussi apparaître à côté d'un statut terminé. Ce n'est pas un statut à part : elle enregistre que l'achat est passé par une authentification bancaire, et une authentification peut aussi bien finir en réussite qu'en échec.
Filtrer
Le bouton Filtres ouvre un panneau qui en propose cinq, et ils se combinent :
| Filtre | Choix |
|---|---|
| Comptes | N'importe lequel de vos comptes d'achat, avec recherche, plusieurs à la fois |
| Type d'erreur | Une des onze catégories — voir Erreurs de tentative |
| Source | Manuel, Autocop ou API |
| Relance | N'afficher que les relances de paiement automatiques |
| Plage de dates | De et à, dans votre propre fuseau |
Seul Comptes accepte plusieurs valeurs à la fois. Type d'erreur, Source et Relance en prennent une chacun — en choisir une seconde remplace la première. Les onglets de statut sont à part, au-dessus du tableau, et la recherche porte sur le titre de l'article ou sur l'erreur.
Le panneau de détail
Cliquez n'importe quelle ligne.
La moitié haute, ce sont les faits, dans cet ordre : Statut · Source (Manuel / Autocop / API, plus un badge Relance de secours le cas échéant) · Déclenché par · Relance de la tentative · Durée · ID de l'article · Compte · Démarré · Niveau de rapidité · Vérification incluse.
Déclenché par, c'est le filtre qui a lancé l'achat, avec son dossier à côté — pas une personne. Il est figé au moment du déclenchement, donc il reste juste après que le filtre a été renommé, déplacé ou supprimé, et le cliquer ouvre ce filtre. Un achat manuel sur un article qu'aucun filtre n'a attrapé n'a pas cette ligne.
Niveau de rapidité, c'est celui à regarder quand vous perdez les courses. Maximale veut dire que l'étape de livraison n'a rien coûté — le point relais était déjà connu. Livraison non pré-remplie veut dire que l'achat a dû s'arrêter pour en chercher un, et ce détour est l'endroit où une course se perd d'habitude. Adresse et livraison explique comment le supprimer. Il n'apparaît que sur les tentatives arrivées jusqu'à l'étape de paiement : une tentative qui a échoué avant n'est jamais allée assez loin pour que la question ait un sens.
Vérification incluse apparaît quand l'achat comprenait une des vérifications d'authenticité payantes de Vinted, et la nomme avec son prix.
Ensuite le produit (une ligne par article, donc un lot les montre tous), la décomposition du prix complète, et la transaction : le résultat du paiement, le mode de livraison et le transporteur. Sur une tentative passée par une authentification bancaire, la ligne de paiement énonce le résultat clairement — Confirmé — le paiement est passé, Refusé par la banque, ou Sans réponse — le paiement n'a jamais été confirmé.
En dessous, les Étapes : la chronologie, une ligne par étape, avec le temps qu'a pris chacune. Dépliez une étape pour l'échange brut avec Vinted — utile à joindre quand vous contactez le support, et entièrement masqué en mode streameur. Le panneau se termine par l'ID de tentative et, quand il y en a un, l'ID de transaction, tous deux copiables en un clic.
Parce que l'attente appartient à votre banque, pas à Kops.
Une fois le paiement envoyé, Vinted transmet le débit à l'émetteur de votre carte, qui autorise le montant, vérifie les fonds et peut ajouter une vérification 3-D Secure. Cet aller-retour passe par le réseau bancaire et prend couramment plusieurs secondes — davantage si votre émetteur est lent.
Un chiffre élevé sur cette étape est normal et n'indique pas que quelque chose a mal tourné. C'est la seule étape de la chronologie dont la durée ne dépend pas de nous.
Tentatives et commandes, ce n'est pas pareil
Une tentative enregistre un essai. Une commande enregistre un achat abouti.
Toute tentative réussie a une commande derrière elle ; la plupart des tentatives n'en ont pas. Si vous voulez savoir où est un colis, c'est La page Achats. Si vous voulez savoir pourquoi vous n'en avez pas eu, c'est cette page-ci.