Le Shop
Des comptes Vinted que Kops a connectés et vérifiés avant de les vendre, par pays, payés sur le solde de l'espace de travail et livrés directement dans vos comptes. Qui peut s'en servir, avec quelle formule, et ce qu'il devient quand l'abonnement s'arrête.
Shop, sous Plus dans la navigation — /shop.
Le Shop vend des comptes Vinted. Chaque produit est un pays de Vinted, et chaque compte de son stock a été connecté et vérifié par Kops avant d'être mis en vente. Vous payez sur le solde de l'espace de travail, les comptes rejoignent vos Comptes dès que la commande est passée, et chacun est garanti 48 heures contre un bannissement par Vinted.
Kops n'est pas affilié à Vinted. Les engagements du Shop sont ceux de l'article 8 des Conditions générales de vente et d'utilisation, à côté des garanties que la loi vous accorde ; ces pages les expliquent à l'écran et n'en ajoutent aucun.
Ses trois onglets
| Onglet | Où | Ce qu'il contient |
|---|---|---|
| Catalogue | /shop | Ce qui est en vente, une ligne par pays, et la pastille Solde dans l'en-tête — voir Acheter des comptes |
| Commandes | /shop/orders | Chaque commande passée par l'espace de travail. La page de chaque commande porte ses comptes, leurs identifiants et leur garantie — voir Les commandes du Shop |
| Solde | /shop/balance | Ce que détient l'espace de travail, les montants de recharge, et chaque mouvement — voir Le solde |
Où le trouver
L'entrée Shop apparaît sous Plus dès que quelque chose est en vente, et elle reste pour de bon une fois que le solde de l'espace de travail a bougé, quoi qu'il y ait en vente ensuite. Avant l'un ou l'autre, il n'y a pas d'entrée : il n'y aurait rien derrière.
Trois autres accès, depuis les pages sur lesquelles un Admin travaille déjà :
- Acheter des comptes, dans l'en-tête de Comptes et de Filtres — dans le menu ⋮ sur un écran plus étroit.
- {count} achetés dans le Shop, dans le sous-titre de la page Comptes, sauf sur un téléphone. Il ouvre les commandes.
- La marque Shop sur un compte acheté, sur la page Comptes. Elle ouvre la ligne de ce compte sur la page de sa commande — au-delà de cinquante comptes, seulement pour les cinquante livrés en dernier.
Ce qu'une commande vous apporte
Le catalogue le dit en quatre lignes, au-dessus des produits :
| Sur le catalogue | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Livrés dans vos comptes, hors limite de votre plan | Les comptes rejoignent ceux de l'espace de travail dès que la commande est passée, marqués Shop. Ils ne prennent aucune des places de comptes de votre formule, et n'ont donc besoin d'aucun pack de comptes |
| Identifiants sur la page de la commande | L'e-mail et le mot de passe Vinted de chaque compte, le mot de passe de la boîte mail de cet e-mail, et son numéro de téléphone s'il en a un — sur la page de sa commande, jamais par e-mail. Voir Identifiants et garantie de 48 heures |
| Garantie de 48 h en cas de bannissement | Si Vinted bannit un compte dans les 48 heures qui suivent sa livraison, il est remplacé gratuitement par un compte du stock ou, s'il n'y en a aucun en stock, s'il était lui-même un remplacement ou si l'abonnement n'est pas actif lorsque la réclamation est tranchée, son prix est crédité sur votre solde |
| Ajoutez une carte et une adresse à chaque compte avant qu'il puisse acheter. | Un compte acheté est connecté, mais il achète avec votre carte et vers votre adresse, comme tout autre : ajoutez les deux — voir Cartes bancaires et Adresse et livraison |
Une commande est payée en totalité sur le solde et livrée en totalité, ou pas du tout. Le solde, les commandes et les comptes achetés appartiennent à l'espace de travail, pas à l'Admin qui a passé la commande : chaque Admin de l'espace voit les mêmes commandes et peut afficher les mêmes identifiants. Le solde et les commandes d'un espace de travail restent dans cet espace — le Shop ne fait rien passer de l'un à l'autre.
Qui peut faire quoi
Le Shop est réservé aux Admins. Un employé n'a pas d'entrée Shop, et un lien vers le Shop lui affiche Permission requise.
Ce qu'un Admin peut faire dépend de la formule :
| Starter | Plus et Pro | |
|---|---|---|
| Consulter le catalogue, les commandes et le solde | check | check |
| Acheter des comptes | — | check |
| Recharger le solde | — | check |
| Afficher les identifiants des comptes achetés | check | check |
| Signaler un bannissement au titre de la garantie | check | check |
Starter consulte tout et n'achète rien. Le bouton Acheter de chaque produit est remplacé par Mettre à niveau, dont l'infobulle nomme la formule qui achète, et l'onglet Solde dit Votre plan n'achète encore rien dans le Shop : la recharge vient avec le plan qui en achète les comptes. La raison tient à la formule elle-même : Starter ne connecte aucun compte Vinted, acheté ou non.
Un espace de travail qui a acheté sur Plus ou Pro puis est passé à Starter garde ce qu'il a acheté. Ses Admins affichent toujours les identifiants et signalent un bannissement, et la garantie s'applique comme sur toute formule : voir la ligne Garantie de 48 h en cas de bannissement plus haut. Ses comptes achetés, en revanche, dépassent la capacité de Starter, comme tout compte sur cette formule — voir Formules et limites.
Quand l'abonnement s'arrête
Tant que l'abonnement est en pause, bloqué après un paiement échoué, ou terminé, personne n'utilise le Shop : tout le tableau de bord, navigation comprise, laisse place à l'écran qui dit ce qui le rouvrirait — Votre abonnement est en pause, avec Redémarrer maintenant ; Votre accès est bloqué, avec Régler la facture ; ou, une fois l'abonnement terminé, Choisissez votre plan.
| Tant que l'abonnement n'est pas actif | |
|---|---|
| Le solde | Conservé, mais il ne peut être ni rechargé ni dépensé |
| Les identifiants | Pas affichés, jusqu'à ce que l'abonnement soit de nouveau actif |
| Une garantie encore en cours | Ses 48 heures continuent de courir, et aucun Admin ne peut signaler de bannissement entre-temps. Un bannissement que Kops constate lui-même est tranché par le support plutôt qu'automatiquement. Si l'abonnement n'est toujours pas actif lorsque le support le tranche, le prix du compte est crédité au lieu d'un remplacement |
Un paiement échoué mais encore dans son délai de 48 heures ne change rien : le Shop fonctionne comme si tout était payé. Voir Problèmes de paiement et Mettre en pause et résilier.
Supprimer l'espace de travail met fin à son accès au Shop : son solde ne peut plus être dépensé, les identifiants de ses comptes ne peuvent plus être affichés, et toute garantie prend fin. Notez les identifiants avant de le supprimer, pour continuer à utiliser les comptes sur Vinted, et contactez le support avant de supprimer un espace de travail dont le solde n'est pas dépensé. Voir Supprimer.