Cartes bancaires
Un compte sans carte n'achète jamais. Ajoutez-en une, gardez-en plusieurs, et comprenez pourquoi une carte peut être refusée par Vinted alors que votre banque n'a rien contre — et pourquoi le 3D Secure n'est pas l'ennemi.
La section Cartes bancaires du détail du compte, sur /accounts.
Ajouter une carte
Cliquez sur une ligne du tableau pour ouvrir le compte. La tuile des cartes est en haut de Capacités — Ajouter une carte bancaire quand il n'y en a aucune, Gérer quand il y en a une.
Le formulaire demande le numéro, le mois et l'année d'expiration, le CVV et le nom du porteur. Kops l'enregistre sur le compte Vinted, exactement comme si vous l'ajoutiez sur Vinted — ce n'est pas un moyen de paiement Kops et ça n'a rien à voir avec votre abonnement Kops.
Sans carte enregistrée, l'autocop écarte le compte entièrement. Voir États des comptes.
Plusieurs cartes sur un compte
Un compte peut détenir plus d'une carte. La fenêtre les liste toutes dans l'ordre où Vinted les a enregistrées, chacune sur une ligne sélectionnable :
| Marqueur | Signification |
|---|---|
| Active | La carte que Kops utilisera pour les achats de ce compte |
| Expirée | Vinted la marque comme dépassée — elle ne paiera pas |
Cliquez sur une carte pour la rendre active. Il n'y a pas de bouton séparé : la ligne elle-même est la commande, et le point plein à gauche indique laquelle est armée.
L'icône corbeille supprime une carte du compte Vinted, pas seulement de Kops — la confirmation nomme la marque et les quatre derniers chiffres pour que vous ne supprimiez pas la mauvaise. Supprimer la carte active promeut la suivante de la liste : un compte à deux cartes ne retombe donc jamais à zéro par accident.
Une carte Expirée laissée active est une façon silencieuse de perdre toutes les courses. Si un compte bien configuré a cessé d'acheter, vérifiez la date d'expiration de la carte avant toute chose.
La vue qu'a Kops des cartes est une copie, rafraîchie en arrière-plan. Elle peut avoir jusqu'à une heure de retard sur ce que détient Vinted. Si vous avez changé quelque chose sur Vinted directement, Actualisez le compte plutôt que d'attendre.
Pourquoi une carte se fait refuser
Vous pouvez gagner la course — arriver au paiement avant tout le monde — et perdre quand même l'article au paiement.
Quand le paiement est confirmé, la transaction passe par le système anti-fraude de Vinted, qui note le risque indépendamment de votre banque. Deux conséquences :
- Votre banque peut n'avoir aucune objection et Vinted peut quand même refuser le débit.
- Ça n'a rien à voir avec votre plafond.
Le refus apparaît sur la page Tentatives sous la forme d'une erreur paiement bloqué. Cette erreur veut dire que vous avez gagné — vous êtes arrivé premier — et que l'article est quand même reparti sur le marché.
Quoi faire
- Testez une nouvelle carte sur un article bon marché avant de lui confier une course.
- Surveillez la page Tentatives. Des erreurs de paiement bloqué répétées sur un compte veulent dire qu'il faut changer la carte, pas réessayer.
- Essayez un autre émetteur. La notation ne porte pas sur la marque de la carte, mais tous les émetteurs ne sont pas traités pareil.
- Ne coupez pas la quarantaine automatique. Une carte bloquée pour fraude met le compte en repos 24 heures exprès — c'est ce qui l'empêche de repartir sur chaque correspondance avec une carte qui ne peut pas payer. Voir États des comptes.
3D Secure
Le 3DS est l'étape de vérification bancaire qui interrompt un paiement. Quand elle se déclenche :
- L'achat se met en pause sur 3DS requis
- Un lien de vérification apparaît — dans la fenêtre de progression, dans le détail de la tentative, et sur le bouton d'achat
- Vous complétez la vérification de la banque dans un nouvel onglet — code SMS, validation dans l'appli, ce que votre banque utilise
- De retour sur Kops, l'achat se termine
Pendant que vous vérifiez, l'article est de fait réservé. Personne d'autre ne peut l'acheter. Selon l'émetteur, cette fenêtre peut durer plusieurs minutes, un temps que vous n'auriez pas autrement.
En mode parallèle, quand un compte atteint le 3DS sur un article, Kops annule les tentatives sœurs sur ce même article — elles échoueraient de toute façon, puisqu'il est verrouillé.
La tentative enregistre comment ça s'est terminé :
| Issue | Signification |
|---|---|
| Confirmé | Le paiement est passé |
| Refusé par la banque | La banque a refusé après vérification |
| Sans réponse | Personne n'a complété à temps ; le paiement n'a jamais été confirmé et l'article a été relâché |
Activez les notifications push. Le 3DS demande un humain, et une réservation à laquelle personne ne répond expire. C'est aussi le plafond du 3DS comme stratégie : une carte qui le déclenche toujours verrouille les articles pour vous, mais vous ne pouvez pas être devant votre téléphone pour cent d'entre eux.