Packs de comptes et places

Paramètres de l'espace → Abonnement. Aucune des deux options n'a de carte à elle : chacune est insérée sous la jauge qu'elle relève — les packs sous Comptes, les places sous Employés. Les deux sont facturées sur la facture de la formule, à son rythme.

#Les deux options

Un pack de comptes relève le nombre de comptes Vinted que l'espace peut connecter. Une place permet à une personne de plus d'y travailler.

Ni l'une ni l'autre n'est proposée sur une formule offerte ou par clé partenaire : il n'y a pas d'abonnement Stripe derrière, donc rien à quoi ajouter une ligne. La capacité est celle que dit l'octroi.

#Ce que devient votre plafond

Si vous avez besoin d'aller au-delà, parlez-nous-en plutôt que de cliquer cinquante fois — ce plafond existe pour rattraper un script ou une faute de frappe, pas pour arrêter une vraie activité.

#Ajouter

La ligne sous la jauge dit Besoin de plus de comptes ? (ou de places), avec le prix unitaire à côté, et le bouton dit Ajouter un pack la première fois puis Gérer les packs ensuite. Puis un compteur de quantité, et avant confirmation :

• le prix unitaire, par pack ou par place, par mois ou par an ;
• Facturé aujourd'hui (au prorata) — le montant exact pour le reste de votre période en cours ;
• Débloque {n} comptes supplémentaires — ce que devient la capacité ;
• un total sous la forme {total} comptes ({base} inclus + {extra} supplémentaires).

Effet immédiat une fois payé. Le bouton nomme ce qu'il va faire : Ajouter 3 packs, pas Confirmer.

#Retirer

C'est l'asymétrie à retenir.

Une réduction est planifiée pour la fin de votre période de facturation en cours, et il n'y a pas de remboursement. Vous gardez la capacité que vous avez payée jusqu'à cette date, puis elle tombe. La fenêtre le dit avant que vous confirmiez, avec la date, et le bouton lit Retirer 2 packs.

Une bannière affiche ensuite Réduction à {n} packs planifiée pour le {date}, avec Annuler à côté. Annuler rétablit la quantité d'origine et rien n'est facturé.

Vous ne pouvez pas non plus descendre sous ce que vous utilisez : Vous avez {n} comptes actifs. Supprimez-en avant de réduire davantage. Libérez la capacité d'abord, réduisez ensuite.

#Une descente de formule emporte vos options

Si vous planifiez une descente vers une formule qui ne vend pas une option que vous détenez, cette option est résiliée au même moment :

Vous allez perdre vos options. Passer à {plan} résiliera vos {n} packs à la fin de la période en cours — la capacité baisse en conséquence.

Deux conséquences à connaître :

• Vous pouvez toujours en acheter davantage pour le reste de la période en cours, et il n'y a pas de remboursement pour eux à la descente. La fenêtre de l'option le dit exactement quand vous l'ouvrez.
• Pour garder l'option, annulez d'abord le changement de formule planifié. Annuler le retrait planifié de l'option ne suffira pas — c'est le changement de formule qui la retire, et l'erreur le dit.

#Dépassement de capacité

Si vous vous retrouvez au-dessus de votre capacité payée — une descente a pris effet, des packs ont expiré, une place a sauté — les comptes et membres concernés sont suspendus, pas supprimés. Une bannière rouge les compte : {n} ressources dépassent la capacité de votre formule.

Résoudre ouvre une fenêtre listant exactement ce qui dépasse : les comptes avec leur date de création, les membres avec la date de leur suspension, un champ de recherche, et Tout sélectionner / Effacer. Vous choisissez lesquels libérer définitivement — le bouton les compte, Libérer {n} éléments — ou vous fermez et montez de formule pour tout garder.

Libérez ceux que vous vouliez libérer. Suspendu est un état d'attente, pas une décision — rien n'est perdu pendant que vous réfléchissez, et rien ne fonctionne non plus. Laisser ça en suspens, c'est un membre qui ne peut pas entrer et des comptes qui ne peuvent pas acheter.

#Places et membres

Acheter une place n'invite personne ; ça rend une invitation possible. La section Membres affiche {used} / {total} places utilisées, et le bouton d'invitation refuse quand il n'y a pas de place libre.

Retirer un membre libère sa place immédiatement — la place reste sur votre facture tant que vous n'avez pas aussi réduit le nombre de places, et cette réduction est planifiée comme toutes les autres.

Voir Membres et rôles.

#Redémarrer un abonnement en pause

Les options sont facturées sur la même facture que la formule, donc le montant prélevé au redémarrage est supérieur au prix de la formule seule — et Kops ne peut pas calculer le chiffre exact à l'avance. La fenêtre de redémarrage le dit et affiche la part de la formule comme un montant à partir de, sous l'étiquette Facturé aujourd'hui (à partir de), avec Vos places et packs de comptes sont facturés sur la même facture, donc le total sera supérieur au prix de la formule affiché.

C'est une honnêteté volontaire plutôt qu'un manque : donner un total précis voudrait dire demander à Stripe le prix de chaque option à chaque lecture de la page.

Voir Mettre en pause et résilier.