Points relais et codes de retrait
Où le colis vous attend, ce qu'il faut pour le sortir — un QR, un code, ou un identifiant et un code d'ouverture à saisir dans deux champs différents — et quoi faire quand le transporteur le déplace dans une boutique que vous n'avez jamais choisie.
La colonne Point relais sur /purchases — qui porte aussi la pastille du code, sur ordinateur.
Le point lui-même
La cellule nomme l'endroit, avec une icône pour le type de lieu quand Vinted nous l'a dit — un casier, une boutique, un bureau de poste. Trois icônes plutôt qu'une punaise, parce qu'un casier et un comptoir avec du personnel ne sont pas la même course, et que ce sont aussi les deux pour lesquels les transporteurs annoncent des durées de garde différentes :
| Type | Ce que vous trouverez |
|---|---|
| Casier | Une consigne automatique sans personnel |
| Point relais | Un relais ou un comptoir de boutique, avec du personnel |
| Bureau de poste | Un guichet postal |
Cliquez la cellule pour l'adresse complète et Ouvrir dans Maps. Le type ne relève pas de la curiosité : il décide combien de temps le colis est gardé avant d'être renvoyé — voir Échéances.
Groupez l'onglet À retirer par Point relais et tous les colis qui attendent à la même adresse se rangent sous un seul en-tête. Cet onglet arrive déjà groupé comme ça.
En mode streamer, le nom du point, son adresse et le lien Maps sont tous masqués. Un point de retrait est un lieu physique où vous vous rendez.
Quand le transporteur déplace votre colis
C'est rare et ça arrive : un relais est plein, une boutique est fermée, et le réseau réachemine le colis vers une autre adresse. Vinted l'annonce une fois, dans la conversation, et nulle part ailleurs.
La ligne affiche un badge — Le transporteur a déplacé ce colis vers un autre point relais — avec le moment où nous l'avons appris. Ouvrez la cellule et vous avez tout le trajet, du plus ancien au plus récent, chaque point précédent marqué avant.
Deux choses à savoir sur ce trajet :
- L'horodatage est celui où nous avons lu la nouvelle, pas celui où le transporteur a déplacé le colis. Vinted ne publie aucune heure pour le déplacement lui-même, seulement pour le message qui l'annonce.
- Si le trajet commence en cours de route, vous obtenez Les points relais précédents n'ont pas été enregistrés plutôt qu'un blanc à la place de l'origine.
Fiez-vous toujours au point affiché actuellement sur la ligne. C'est celui vers lequel le colis part vraiment.
Sortir le colis
Deux mécanismes, un seul bouton. Un colis peut avoir les deux.
Pour les colis que Vinted achemine lui-même, la pastille propose Afficher le QR code de retrait. Elle ouvre un QR scannable avec, dessous, le code numérique — récupéré en direct à l'ouverture.
Il n'est jamais stocké : le lien de l'image expire, et le duo est une clé qui permet de récupérer votre colis. Ouvrir la fenêtre en récupère un frais à chaque fois — c'est aussi pour ça qu'elle a besoin de la session Vinted du compte propriétaire, et qu'elle s'arrête quand ce compte s'arrête.
La pastille n'apparaît que quand Vinted a effectivement confirmé qu'un code existe pour ce colis. La plupart des transporteurs n'en émettent aucun, et un bouton qui se révèle mensonger pendant que vous êtes devant le casier est pire que pas de bouton.
Un identifiant et un code d'ouverture
Certains réseaux de consignes émettent une clé en deux moitiés, à saisir dans deux champs différents du clavier :
- Identifiant
- Code d'ouverture
Kops les affiche comme deux valeurs étiquetées avec un bouton de copie chacune, jamais collées en une seule chaîne. Un tiret entre les deux porterait toute la consigne et vous laisserait deviner quelle moitié va où.
Quand le transporteur rend aussi la clé sous forme d'image scannable, la fenêtre l'affiche sous À scanner à la consigne. Si cette image ne charge pas, le code en dessous reste valable.
Marquer un colis comme récupéré
Une fois le colis entre vos mains, Marquer comme récupéré l'enregistre — sur la ligne, et dans la fenêtre du code sous J'ai récupéré ce colis.
Ça écrit une note sur votre propre ligne et ne contacte personne. Le statut, l'onglet et tous les compteurs restent exactement où ils sont.
Ce que ça change, c'est l'attente. Vinted peut mettre un moment à enregistrer une remise, et tant que ce n'est pas fait la commande reste dans À retirer comme si le colis était encore sur une étagère. Le marquage la teinte comme vôtre, et dès que Vinted rattrape son retard le statut bascule tout seul sur livré — Le statut passera à « livré » dès que Vinted le confirmera.
Marqué par erreur ? Finalement pas récupéré le reprend, au même endroit.
Le bouton apparaît sur un colis réellement arrivé quelque part où vous pouvez vous rendre : soit Vinted dit qu'il attend au point, soit un code a été lu pour lui. Il disparaît une fois la livraison enregistrée par Vinted, et n'est jamais proposé sur une commande que vous avez déjà clôturée vous-même.